Cửa hàng tiện lợi ”CU” ra mắt dịch vụ phiên dịch AI cho khách hàng Hàn Quốc ở nước ngoài = Hàn Quốc

BGF Retail, đơn vị điều hành cửa hàng tiện lợi "CU", vừa thông báo rằng họ đã giới thiệu dịch vụ phiên dịch bằng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao sự tiện lợi cho khách du lịch nước ngoài. Theo công ty,
BGF Retail là đơn vị đầu tiên triển khai dịch vụ này. Trước đó, công ty đã hoạt động tại khu vực Myeongdong và Hongdae của Seoul, cũng như Incheon, kể từ ngày 24 tháng 3.
Công ty hiện đang cung cấp dịch vụ phiên dịch AI sử dụng PDA (trợ lý kỹ thuật số cá nhân) tại năm cửa hàng do công ty trực tiếp quản lý, có lượng khách hàng nước ngoài lớn, bao gồm cả những khách hàng tại các sân bay quốc tế. Tính năng này sẽ cho phép phiên dịch sang 38 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung.
LÀM. Dịch vụ phiên dịch AI tận dụng các PDA đã từng được sử dụng trong các cửa hàng trước đây và điểm độc đáo của nó là bất kỳ ai cũng có thể sử dụng dễ dàng. Khách hàng có thể quét mã QR do PDA tạo ra trên điện thoại thông minh của mình.
Sau khi quét bằng điện thoại, chỉ cần nhấn nút micrô và nói, cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra và dịch những gì bạn nói. Công ty cho biết dịch vụ phiên dịch AI sẽ giúp họ cung cấp dịch vụ chính xác cho khách hàng nước ngoài.
Chúng ta hãy giả sử như thế. Công ty có kế hoạch mở rộng dần dịch vụ này sang các cửa hàng khác trong tương lai. Oh Hyun Jin, trưởng nhóm hệ thống cửa hàng tại BGF Retail, cho biết: "Dịch vụ phiên dịch AI sẽ nâng cao sự tiện lợi cho người nước ngoài.
"Điều này cũng sẽ có lợi cho khả năng hoạt động và doanh số của cửa hàng."