Lừa đảo mua sắm ở nước ngoài qua mạng xã hội đang gia tăng... ”Cần thận trọng” = Báo cáo của Hàn Quốc

Một số lượng lớn các trường hợp lừa đảo mua sắm ở nước ngoài đã được xác nhận thông qua các dịch vụ mạng xã hội (SNS) như Instagram và YouTube.
Theo Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc, số lượng yêu cầu về lừa đảo tại trung tâm mua sắm ở nước ngoài mà cổng thông tin giao dịch quốc tế nhận được là 1.372 vào năm 2023, giảm so với mức 1.372 vào năm 2022.
Đây là mức tăng mạnh so với 441 trường hợp được báo cáo. Đặc biệt, phần lớn nạn nhân đều kết nối với các trang web lừa đảo mua sắm thông qua Instagram hoặc YouTube.
Điều này đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Lộ trình kết nối đã được xác nhận trong số 2.064 trường hợp tư vấn gian lận tại trung tâm mua sắm ở nước ngoài do Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc tiếp nhận từ năm 2021 đến năm 2023.
Phân tích 1.821 trường hợp cho thấy có 82,3% trường hợp kết nối thông qua mạng xã hội. Trong số này, 41,8% (762 trường hợp) được kết nối qua Instagram.
Trong số đó, 25,3% (460 trường hợp) liên quan đến việc truy cập Internet thông qua YouTube. Loại thiệt hại phổ biến nhất là hàng giả mang nhãn hiệu nổi tiếng, chiếm 47,1% (972 trường hợp).
Có rất nhiều. Trong phần lớn các trường hợp, người bán đóng giả là những thương hiệu thời trang nổi tiếng và điều hành các trung tâm mua sắm, nhưng không bao giờ giao hàng sau khi thanh toán và sau đó mất liên lạc.
Tiếp theo, doanh số bán sản phẩm kém chất lượng chiếm 46,5% (959 trường hợp). Trong những trường hợp này, người bán đã bán sản phẩm kém chất lượng khác với sản phẩm được quảng cáo và sau đó từ chối hoàn lại tiền mua hàng, dẫn đến khiếu nại của người tiêu dùng.
Trong nhiều trường hợp, nhà bán lẻ sẽ không chấp nhận trả lại sản phẩm mà thay vào đó sẽ hoàn lại một phần giá mua. Instagram và YouTube có những quy tắc mà họ phải tuân thủ khi đặt quảng cáo trên nội dung của họ
Đạo luật đặt ra các điều khoản tự điều chỉnh yêu cầu rằng Nó cũng có chức năng cho phép người dùng báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc có hại.
Tuy nhiên, một cuộc khảo sát cho thấy 42,2% người dùng không biết đến sự tồn tại của các quy định tự do hóa.
59,7% thậm chí không biết đến sự tồn tại của chức năng báo cáo. Một viên chức của Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng cho biết: "Chúng tôi sẽ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về các quy định tự quản lý và chức năng báo cáo cũng như sử dụng chúng dễ dàng hơn.
"Cần phải có những cải tiến", ông nói và nói thêm, "Chúng tôi sẽ yêu cầu Meta và Google hợp tác tích cực, đồng thời cũng có kế hoạch chặn quyền truy cập vào các trang web trong nước tại Hàn Quốc thông qua các cuộc thảo luận tại Ủy ban Kiểm tra Truyền thông Hàn Quốc".