Trang web bán hàng hiệu cao cấp với tốc độ tăng trưởng giảm dần tập trung vào dịch vụ và đảm bảo khách hàng thay vì cạnh tranh quá mức - Hàn Quốc

Vào ngày 18, BALAAN, một trang thương mại điện tử chuyên kinh doanh các thương hiệu cao cấp, đã phân tích dữ liệu khách hàng và nhận thấy tỷ lệ mua lại các sản phẩm thương hiệu cao cấp trong nửa đầu năm nay là 7.
0%, tăng gần 40% so với cùng kỳ năm ngoái. Công ty đồng hành Trenbe cũng ghi nhận tỷ lệ mua lại là 72% trong tháng 6.
Theo Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc, Baran và công ty cùng ngành Must It mỗi người có khoản lỗ hoạt động 3,7 tỷ yên mỗi năm vào năm ngoái.
Thâm hụt tăng so với năm trước lên 400 triệu won (khoảng 4.155,77 triệu yên) và 16,8 tỷ won (khoảng 1.866,76 triệu yên). Khoản lỗ hoạt động của Trembi là 20,7 tỷ won (khoảng 2,3 tỷ yên) vào năm ngoái.
Tuy nhiên, doanh số bán hàng lại giảm 8,4%. Để đối phó với sự sụt giảm trong tiêu dùng, ba công ty đang tập trung vào việc cải thiện khả năng sinh lời vốn đã xấu đi. “Trembi” sẽ giảm chi phí tiếp thị so với năm trước trong nửa đầu năm nay.
So với năm trước thì giảm khoảng 80%. Tập trung vào cải tiến dịch vụ hơn là cạnh tranh quá mức. Kết quả là lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) tăng 160% và chi phí thu hút khách hàng giảm 70%.
Kể từ tháng 5 năm nay, Baran đã cung cấp “Dịch vụ trách nhiệm bồi thường vận chuyển”, nhằm đền bù một phần giá mua nếu ngày giao hàng của mặt hàng đã mua bị trì hoãn.
Ngoài ra, ``Must It'' đã bắt đầu được bán thông qua nhà cung cấp dịch vụ đặt hàng qua thư trên TV CJ On Style. "Must It Hall" cũng được mở màn trên website CJ On Style
Công ty đang tập trung vào việc đảm bảo khách hàng.